اعلان 1 اعلان 1 اعلان 1 اعلان 1 اعلان 1 اعلان 1


كيفية إسترجاع النقود من التطبيقات المُشتراه من الأب ستور

الموضوع في 'الملتقى العام' بواسطة nbdalamal, بتاريخ ‏2014-03-27.


  1. nbdalamal

    nbdalamal مراقبة عامة مراقبة عامة

    2,797
    1
    38
    ‏2009-07-02
    شرح: كيفية إسترجاع النقود من التطبيقات المُشتراه من الأب ستور

    [​IMG]

    -

    أحياناً نشتري بعض التطبيقات في الأيتونز وقد لا تعجبنا أو أن نشتريها بالخطأ ونريد إسترجاع المبلغ وإلغاء عملية الشراء ، فأبل سهلت على المستخدمين طريقة إرجاع النقود ووضعت عده أحتمالات سنشاهدها في أخر خطوه بالشرح ، ولكن لا ننسى أن هُناك شروط وافقنا علينا أثناء التسجيل الحساب في الـ App Store ولكثرتها ممكن أغلبنا لم يقراها ولكن هذه الشروط غالباً لا تُعيق عملية إلغاء الشراء وإسترجاع النقود ..

    -

    -

    أولا: فتح برنامج iTunes في الكمبيوتر والتسجيل بالحساب الذي قمت بالشراء منه عبر زر Sign in وإدخال الإيميل وكلمة السر

    [​IMG]

    -

    ثانياً: نضغط على كلمة Account

    [​IMG]

    -

    ثالثا: ستفتح لنا صفحة كامله لبيانات الحساب نضغط على See all في Purchase History

    -

    [​IMG]

    -

    رابعاً: نختار التطبيق الذي نريد إرجاع نقوده بالضغط على السهم يسار القائمة

    -

    [​IMG]

    -

    خامساً: بعد إختيار قائمة التطبيقات او تطبيق نريد إرجاع نقوده نضغط على كلمة Report a Problem

    -

    [​IMG]

    -

    -

    سادساً: ضع سبب من الأسباب الموجوده أو قم بكتابه سبب لإلغاء عملية الشراء وإرجاع النقود

    [​IMG]

    -

    سابعاً: سيأتي رد أبل على مشكلتك في خلال وقت قصير ويتم مراجعه طلبك وأسباب إلغاء عملية الشراء وقد يُقابل بالرفض أو القبول وهذي أحد العمليات التي قمت بإسترجاع نقود أحد التطبيقات التي لم تعجبني