اعلان 1 اعلان 1 اعلان 1 اعلان 1 اعلان 1 اعلان 1


اتفاقية مستوى خدمة بوابة وزارة التعليم:

الموضوع في 'الملتقى العام' بواسطة الســـامـــي, بتاريخ ‏2015-05-19.


  1. الســـامـــي

    الســـامـــي موقوف موقوف

    76
    0
    0
    ‏2015-05-12
    [font=&quot]اتفاقية مستوى خدمة بوابة وزارة التعليم[/font][font=&quot]: [/font][font=&quot][/font]
    [font=&quot]خلال مدة سريان اتفاقية بوابة وزارة التعليم (والتي يشار إليها لاحقًا باسم " الاتفاقية ")، سيتم تشغيل واجهة الويب للخدمات التي تشملها بوابة وزارة التعليم وتوفيرها للعميل بمعدل 99.9 % على الأقل من الوقت في أي شهر من التقويم (ويشار إليها في ما بعد باسم " اتفاقية مستوى خدمة بوابة وزارة التعليم "). في حالة عدم تلبية بوابة وزارة التعليم لبنود اتفاقية مستوى خدمة بوابة وزارة التعليم، مع التزام العميل بالالتزامات المنصوص عليها في اتفاقية مستوى خدمة بوابة وزارة التعليم[/font][font=&quot] .[/font]
    [font=&quot] [/font][font=&quot][/font]
    [font=&quot]التعريفات[/font][font=&quot]: [/font][font=&quot][/font]​
    [font=&quot]تسري التعريفات التالية على اتفاقية مستوى خدمة بوابة وزارة التعليم[/font][font=&quot]:[/font]
    [font=&quot] [/font][font=&quot][/font]​

    • [font=&quot] [/font][font=&quot]وقت التعطل[/font][font=&quot]: [/font][font=&quot][/font]
    [font=&quot] [/font][font=&quot]يعني بالنسبة إلى النطاق، وجود معدل أخطاء مستخدمين بما يزيد عن 5 في المائة. ويتم قياس وقت التعطل استنادًا إلى معدل[/font][font=&quot] [/font]
    [font=&quot] [/font][font=&quot]الأخطاء من جانب الخادم[/font][font=&quot].[/font]
    [font=&quot] [/font]​

    • [font=&quot]الخدمات التي تشملها بوابة وزارة التعليم[/font][font=&quot]:[/font][font=&quot][/font]
    [font=&quot] [/font][font=&quot]تعني مكونات الخدمة التي تشمل بوابة وزارة التعليم والخدمات الإلكترونية تحت نطاق وزارة التعليم الرسمي[/font][font=&quot] [/font]
    [font=&quot] [/font][font=&quot]ولا تشمل الاتفاقية أن صفحة أو خدمة خارج نطاق وزارة التعليم الرسمي[/font][font=&quot].[/font]
    [font=&quot] [/font]​

    • [font=&quot]النسبة المئوية الشهرية لوقت التشغيل[/font][font=&quot]: [/font][font=&quot][/font]
    [font=&quot] [/font][font=&quot]تعني إجمالي عدد الدقائق في أحد شهور التقويم مطروحًا منه عدد دقائق وقت التعطل في أحد شهور التقويم، ثم قسمته على[/font][font=&quot] [/font]
    [font=&quot] [/font][font=&quot]إجمالي عدد الدقائق في أحد شهور التقويم[/font][font=&quot].[/font]
    [font=&quot] [/font]

    • [font=&quot]الخدمة[/font][font=&quot]: [/font][font=&quot][/font]
    [font=&quot] [/font][font=&quot]تعني خدمة بوابة وزارة التعليم التي تقدمها بوابة وزارة التعليم للعميل بموجب الاتفاقية[/font][font=&quot].[/font]
    [font=&quot] [/font]

    • [font=&quot]​[/font][font=&quot]رصيد الخدمة[/font][font=&quot]:[/font][font=&quot][/font]
    [font=&quot]​ [/font][font=&quot]ويعني ما يلي[/font][font=&quot]:[/font][font=&quot][/font]
    [font=&quot] [/font]
    [font=&quot]أيام الخدمة مضافة إلى نهاية مدة الخدمة[/font][font=&quot]​​[/font]
    [font=&quot]​[/font][font=&quot]النسبة المئوية الشهرية لوقت التشغيل[/font][font=&quot]​[/font]
    [font=&quot]​[/font][font=&quot]3[/font][font=&quot]​[/font][font=&quot][/font]
    [font=&quot]< 99.​9% - ≥ 99.0%[/font][font=&quot][/font]
    [font=&quot]​[/font][font=&quot]7[/font][font=&quot][/font]
    [font=&quot]​< 99.0% - ≥ 95.0%[/font][font=&quot][/font]
    [font=&quot]​[/font][font=&quot]15[/font][font=&quot]​​​​[/font][font=&quot][/font]
    [font=&quot]​< 95.0%[/font][font=&quot][/font]
    [font=&quot] [/font][font=&quot][/font]
    [font=&quot]يجب أن يطلب العميل رصيد الخدمة[/font][font=&quot]. [/font][font=&quot]لكي يتم تلقي أي من أرصدة الخدمة المشار إليها أعلاه، يجب على العميل أن يبلغ بوابة وزارة التعليم خلال ثلاثين يومًا من الوقت الذي يصبح فيه العميل مؤهلاً لتلقي رصيد الخدمة. ويؤدي عدم الالتزام بهذا الشرط إلى سقوط حق العميل في تلقي[/font][font=&quot] [/font]
    [font=&quot]رصيد الخدمة[/font][font=&quot].[/font]​
    [font=&quot] [/font]​
    [font=&quot]استثناءات اتفاقية مستوى خدمة بوابة وزارة التعليم[/font][font=&quot]: [/font][font=&quot][/font]
    [font=&quot]لا تسري اتفاقية مستوى خدمة بوابة وزارة التعليم على أي خدمات تستثني صراحة اتفاقية مستوى خدمة بوابة وزارة التعليم[/font][font=&quot] [/font]
    [font=&quot]هذه (وفقًا لما هو منصوص عليه في الوثائق الخاصة بهذه الخدمات) أو على أي من مشكلات التنفيذ التي نتجت عن[/font][font=&quot]: [/font]

    • [font=&quot]العوامل الموضحة في قسم "القوة القاهرة" في الاتفاقية[/font][font=&quot].[/font]
    • [font=&quot]أجهزة تابعة للعميل, أجهزة تابعة لجهات خارجية أو كليهما ليست ضمن نطاق التحكم الأساسي لبوابة وزارة التعليم[/font][font=&quot].[/font]
    [font=&quot] [/font][font=&quot][/font]​
    [font=&quot]​​[/font][font=&quot][/font]​
     
  2. الســـامـــي

    الســـامـــي موقوف موقوف

    76
    0
    0
    ‏2015-05-12
    [​IMG]
     
  3. الســـامـــي

    الســـامـــي موقوف موقوف

    76
    0
    0
    ‏2015-05-12
    [font=&quot]كنت بالسابق اعتقد ان التعليم الالكتروني ونموذج الحقيبة المفرغة هو الحل المتأخر[/font][font=&quot]

    [/font]
    [font=&quot]واليوم اضحك على نفسي فالعملية تحتاج موازنة [/font][font=&quot]
    [/font]
    [font=&quot]والاهم ان التعليم عن بعد فعلاً متأخر لدينا لتقديمة للقادميين الينا للعلم[/font][font=&quot][/font]
     
    آخر تعديل: ‏2015-05-19