اعلان 1 اعلان 1 اعلان 1 اعلان 1 اعلان 1 اعلان 1


الخطوات الذكية في الاشراف الإيجابي

الموضوع في 'ملتقى الإشراف التربوي' بواسطة "وارث الطيب", بتاريخ ‏2011-04-20.


  1. "وارث الطيب"

    "وارث الطيب" طاقم الإدارة مراقب عام

    1,815
    0
    0
    ‏2010-06-29
    مدير
    الجزء الأول : 19 خطة للقيادة الناجحة :
    - حافظ على علاقات طيبة مع رئيسيك في العمل .
    - تحلَّ بالصفات التي تريد من موظفيك أن يظهروها أمامك .
    - ليكن ما تطلبه من مرؤسيك واظحاً لهم .
    - أجعل الاجتماعات وسيلة لتقوية روح الفريق .
    - كافيء المتعاونين والمجدين .
    - تقبل التفاوات بين الموظفين وأحسن استغلاله .
    - بين الأفراد مجموعتك دور كل منهم في عمل الفريق .
    - أصغ لما يقوله موظفك .
    - وظف الأشخاص الذين لديهم استعداد للعمل ضمن فريق .
    - اجعل موظفيك يشاركونك في صنع الأهداف والمقررات .
    - اعترف بأخطائك .
    - لا تقدم وعوداً بل أنجزها .
    - أحسن إدارة وقتك واحرص على قضاء ما تستطيع من الوقت مع موظفيك .
    - كلف موظفيك بمهام تشبع رغباتهم في الإنجاز وتلبي حاجة العمل .
    - قم بعمل للأشياء بسيطة تظهر لمرؤسيك أنك تقدرهم كأفراد
    - تعامل مع اختلافات موظفيك بأمانة وعدل .
    - زود موظفيك بالمعلومات التي يحتاجونها قبل أن يطلبوها .
    - تحرر من ضغط العمل اليومي بين الفترة والأخرى لتراجع خططك وإنجازاتك .
    - لا تأخذ نفسك بجدية أكثر من اللازم .. اترك وقتاً للمرح .
    الجزء الثاني : 9 وسائل للارتقاء بمرؤوسيك.
    - أسند إليهم وظائف هامة وصعبة .
    - قم بالتدريج بتوزيع بعض المهام ـ التي عادة ما تنجزها بنفسك ـ عليهم واجعلهم يتحملون المسؤولية .
    - قم بالثناء على موظفيك عندما يؤدون عملاً بشكل جيد
    - دعهم يشاركون في صنع القرار .
    - دعهم يحضرون دورات في الإدارة ولو مرة واحدة في العام .
    - عليك بين الحين والآخر أن تبلغهم رأيك الصادق والموضوعي بطريقة أدائهم .
    - لا تدخل في حل المشاكل التي يواجهونها في العمل إلا إذا استدعى الأمر ذلك .
    - اجعل وصولهم إليك سهلاً عندما يحتاجونك لحل مشكلة أو الإجابة عن سؤال .
    - درب مرؤوسيك بحيث يستطيع واحد أو أكثر منهم أن يحل مكانك عنما تكون غير موجود أو عندما تحصل على ترقية.
    الجزء الثالث : 10 قواعد للتفويض
    - تأكد من أن الموظف لديــه المهارة والموهبة والقدرة لكي يقوم بهذه الوظيفة .
    - راجع ذلك مع رئيسيك
    - عليك القيام بتفويض الأعمال المهمة أيضاً وليس فقط الأعمال الدنيا والهامشية .
    - تأكد من أن مرؤوسيك قد فهموا المهمة بوضوح .
    - أعطج موظفيك مجالاً من الحرية لاختيار الطريقة التي يودون إنجاز العمل بها
    - زودهم بكافة الموارد والمصادر اللازمة لأداء الوظيفة .
    - حاول أن يكون اتصال الموظفين بك سهلاً ميسوراً .
    - إذا تم عمل ما بشكل جيد فقم بالثناء على موظف الذي أداه
    - إذا لم تؤد المهمة كما هو مطلوب فاشرح لمرؤوسيك كيف يمكنهم تحسين أدائهم .. لكن لا تقرابهم في كل الأعمال التي يقومون بها .
    - فوض قدر الإمكان وسينجح الجميع .
    الجزء الربع : 7 نصائح لتحسين طرق الاتصال
    1- اتبع سياسةالاتصال .
    2- مارس سياسة الباب المفتوح .
    3- أخبرهم أن الأخبار السيئة هي التي يتم إيصالها للمسؤولين .
    4- اضبط ردود فعلك عند سماعتك بحدوث خطأ ما .
    5- اعقد اجتماعات ودية غير رسمية بشكل دوري .
    6- أثناء اجتماتك مع موظفيك اطلب منهم تقارير منتظمة حول سير العمل .
    7- دعهم برون أنك بشر من خلال سمة التواضح والاعتراف بالخطاء .
    الجزء الخامس : 9 صفات لتنفيذ تعليمات العمل
    - اجلس في مكان هادىء لكي تحدد التعليمات بدون أن يكون هنالك ما يشتت تفكيرك .
    - عليك أن تعرف مشاعر موظفيك وقدراتهم .
    - اسال المواظف عما يعرفه الآن عن هذه الوظيفة .
    - استخدم اللغة السهلة محددة المعاني .
    - لا تقم بتوضيح ما هو واضح .
    - أرهم الطريقة الصحيحة لأداء العمل إن أمكن ذلك .
    - اطلب من الموظف أن يحاول القيام بالعمل .
    - أسأل موظفيك إذا كان لدى أية أسئلة .
    -أعلم موظفيك بأنك ستكون متواجداً عندما يواجهون مشاكل أو يحتاجون إليك .
    الجزء السادس : 11 خطوة للقيام فعال لأداء الموظفين
    - امنح موظفيك الفرصة للاستعداد لذلك .
    - خصص وقتاً كافياً لدراسة وتقييم موظفيك .
    - في بداية الجلسة أشعرهم بالأمان والراحة .
    - ركز تقييمك على الأداء والسلوك وليس على المدلول والشخصية .
    - لا تعط سلم الدرجات الموجود في نموذج التقييم أهمية كبيرة .
    - اطلب من الموظف أن يخبرك برأية في طريقة أدائه .
    - قارن بين الأداء والمستوى المتوقع .
    - تأكد من أن الموظفين يفهمون مصطلحات التقييم كما تفهمها أنت .
    - اجعل نموذج التقييم يحتوي على بند للتدريب والإرشاد .
    - عليك أن تطور خطة عمل لسد الشغرات في الأداء بين الموظفين .
    - اختم اللقاء بعد توصلكم إلى اتفاق واضح وصريح .
    الجزء السابع : 8 أسباب وراء عدم قيام المدراء بتوجيه الثناءالمستحقة
    - إن بعض الدراء الذين يتوقعون دائماً أفضل أداء لا يرون ضرورة لتقديم على أداء المميز .
    - إن المدراءالذين يتمتعون بمستوى عال من الأداء يجدون صعوبة في رؤية إنجازات مرؤوسيهم إذا كانت أقل من مستوى أدائهم شخصياً .
    - إن بعض المدراء يعتقد بأن العصا أفضل من الجزرة للحصول على أفضل النتائج من الموظفين .
    - إن الذين ينشاؤن في بيئة تفتقر إلى العلاقات الإنسانية يجدون صعوبة في التعبير عن شكرهم الآخرين بشكل شخصي ودافيء .
    - عدم متابعة المدير وقضاؤه الوقت الكافي مع مرؤوسية لرؤية إنجازاتهم المميزة وتقديرها .
    - تقاليد الشركة أو جو العمل لا يساعدان أولاً يهيئان الثناء لمستحقيه .
    - إذا أكثر الأسباب التي يتم التذرع بها لعدم تقديم الثناء لمن هم أهل له هو (( إنني مشغول )) .
    - بعض الموظفين لا يقومون بلفت أنظار مدرائهم تجاه الأعمال المميزة التي قاموا بإنجازها وتستحق الثناء .
    الجزء الثامن : 9 مواقف لا أثر للثناء فيها
    - إذا كان المثنى عليه لا يحنرم من أثنى عليه .
    - عنما لا يثق المثنى في دوافع من أثنى عليه .
    - إذا كان الإبداع في أداء العمل ليس مهماً للطرفين .
    - إذا تكرر الثناء بمناسبة وغير مناسبة سواء قام المرؤس بأمر جيد أم لم يقم .
    - إذا كان الثناء فيه تكلف .
    - إذا كان الثناء منقوصاً أو قاصراً متحظاً .
    - إذا قيل الثناء منقوصاً في مكان غير مناسب .
    - الثناء على الأداء التقليدي .
    - إذا كان المثنى عليهم غير راضين عن ظروف عملهم .
    الجزء التاسع : 11 سؤال عن مشاكل الأداء
    - هل يعرف الموظف المهمة المطلوبة منه ؟ وكيف تستطيع التأكد من ذلك على وجه اليقين ؟
    - هل يعلم الموظف نوعية الأداء المطلوب ؟ وكيف بإمكانك التأكد من ذلك ؟
    - هل سبق للموظف أن قام بهذه المهمة بشكل صحيح الماضي ؟
    - هل هناك حدث ما في حياة الموظف أو بيئة العمل يعقه عن الأداء المطلوب ؟
    - هل تغييرت المهمة الكوكلة إليه ؟ وكم مضى على آخر من قام بأدائها ؟
    - هل يرغب الموظف في أن يؤدي عملاً جيداً ؟
    - هل كان لدى الموظف الموارد الكافية لتأدية المهمة الموكلة إليه ؟
    - هل يفتقد الموظف إلى المقدرة على أداء المهمة ؟
    - هل مشكلته مؤهل أكثر من المطلوب ؟
    - هل يعلم الموظف أن أداه ليس بمستوى توقعاتك ؟ هل قلت له ذلك بشكل صريح ؟
    - ما الذي بمقدورك أن تفعله للمساهمة في حل المشكلة ؟
    الجزء العاشر : 15 نصيحة حول كيفية توجيه النقد الذي يؤدي إلى تصحيح السلوك
    - لا توجد النقد علنا .
    - تأكد من الشخص الذي توجه النقد إليه منتبه إليك ومهيا نفسياً لسماح ما تقوله .
    - انتظر حتى يتمكن الشخص الذي وجهت إليه النقد من التغلب على غضبة وعلبى شعوره بالألم والارتباك .
    - لا تنتقد الآخرين وأنت غضبان .
    - ارفض السلوك وليس الشخص .
    - كن واضحاً ومحدداً .
    - عليك التأكد من أن الشخص المنتقد يفهم تقول .
    - عليك توجيه النقد والسلوك الخاطيء ما زال حياً في الذاكرة .
    - كن صادقاً مع نفسيك حول أهدافك .
    - اظهر تفهمك وتعاطفك مع الشخص الذي توجه إليه النقد .
    - تجنب إظهار تفوقك في المعرفة ، أو النفوذ أو نفاذ البصيرة .
    - كن محدداً إن أمكن عند توجيه ملاحظاتك .
    - لا تتهم الشخص بأن سلوكه جاء نتيجة سوء نية .
    - ركز على السلوك الذي يستطيع الشخص تغييره .
    - لا تحمل الشخص فوق طاقته من النقد بحيث تصيبه بالإحباط .
    الجزء الحادي عشر : 10 خطوة للنقد البناء الناجح
    - اخبر الشخص المعني عن الحادث أو السلوك أو الأداء الذي يشير قلقك .
    - أخبر الشخص المعني كيف يمكن لهذه الحادثة أو السلوك أو الأداء إلى خلق مشاكل .
    - أخبره عن مشاعرك حيال هذا الموقف .
    - اطلب منه أن يقوم بإعطاء تفسير لأي شيء يبدو أنك لم تفهمه .
    - اقترح إجراء تصحيح لمثل هذه المواقف .
    - إذا كان ذلك ممكنا أشركه في عملية حل المشكلة .
    - اضمن التزامة بعدم تكرار ذلك مستقيلاً .
    - صف للشخص مدى تقديرك له .
    - دع كلماتك تغوض في أعماقه .
    - تابع الإجرات التصحيحية التي اتخذتها .
    الجزء الثاني عشر : 10 قواعد للتأنيب
    1- تأكد من دقة معلوماتك .
    2- قم بتوجه التأنيب عقب المخالفة مباشرة .
    3- تأكد من أنك تتمتع بالهدوء قبل قيامك بالتأنيب .
    4- قم بالتأنيب على انفراد .
    5- ركز عبى سلوك محدد وليس على المعموميات .
    6- لا تفرق في معاملتك لموظفيك أو تتصرف بطريقة غير عادلة .
    7- قم بتحفيز موظفيك وتشجيعهم .
    8- اختتم جلسة التأنيب بتفاهم لا لبس فيه بينك وبين الموظف
     
  2. عبدالله الحريري

    عبدالله الحريري عضوية تميّز عضو مميز

    6,489
    0
    36
    ‏2008-09-16
    قــائــد مـدرسـة
    خطوات قييييمة

    الله يعطيك العافيه اخوي وارث الطيب
     
  3. "وارث الطيب"

    "وارث الطيب" طاقم الإدارة مراقب عام

    1,815
    0
    0
    ‏2010-06-29
    مدير
    عبدالله
    دائم أفتخر بتواجدك معي في قسمنا
     
  4. }{ الصَّرريحـة }{

    }{ الصَّرريحـة }{ تربوي مميز عضو مميز

    27,350
    0
    0
    ‏2009-09-06
    معلمة ع وشك التقاعد
    باتَّوفيــــــــــــــــــــــــق لك يـَ فاضل
    وَ بوركَت جُهودك بإذن الله ....
     
  5. يا صبر أيوب

    يا صبر أيوب تربوي جديد عضو ملتقى المعلمين

    210
    0
    0
    ‏2012-03-14
    معلم
    الله يعطيك العافيه
    __________________
    دعاء كفارة المجلس
    قال النبي صلى الله عليه وسلم:من جلس في مجلس فكثر فيه لغطه فقال قبل ان يقوم
    (( سبحانك اللهم وبحمدك اشهد ان لا اله الا انت استغفرك واتوب اليك ))
    الا غفر الله له ما كان في مجلسه ذلك