اعلان 1 اعلان 1 اعلان 1 اعلان 1 اعلان 1 اعلان 1


عاااااااجل عن سوا وموبايلي

الموضوع في 'الملتقى العام' بواسطة روحُ وريحان, بتاريخ ‏2011-08-02.


  1. روحُ وريحان

    روحُ وريحان تربوي جديد عضو ملتقى المعلمين

    212
    0
    0
    ‏2011-06-09
    معلمه
    السلام عليكم

    أخبآركم
    هالمنتدى ليش طآفي أحس إنه مهجور :no:

    المهم مآلكم بالطويله
    أبي أحد يشرح لي كيف أفعل الإنترنت ون قيقا في شريحة سوا :crazy:
    وون قيقا برضوا في شريحة موبآيلي :dunno:
    وموبايلي ليش مايردون على العميل إذا اتصل حسبي الله عليهم :icon28:


    أبي أحد الله يجزيه خير يشرحهم لي بسسرعه
    هالإجآزة أضطريت على دخول النت من الجوآل لظروف السفر لكن ماعرفت أفعّل الإنترنت


    أنتظررررركم ...
     
  2. nbdalamal

    nbdalamal مراقبة عامة مراقبة عامة

    2,797
    1
    38
    ‏2009-07-02
    وعليكم السلام

    للأسف أنا جربت شريحة موبايلي جربتها وشفت منها الويل

    أما سوا ماجربتها لكن حصلت لك هذا الشرح لكيفية التفعيل
    ان شاء الله يفيدك

    أولاً: ضبط إعدادات الخدمة على جهاز الجوال
    يمكنك الحصول عليها عبر إحدى الوسائل التالية:
    1- إرســـــــال رســــــــالـــــــــة قصيـــرة تحتـــوي على كـلمــة جوال نت إلى (2222)
    (سيتم إرسال رسالتين إلى جوالك حيث تحتوي الرسالة الأولى على الرقم السري وهو1234، قم بفتح الرسالة الثانية وأدخل الرقم السري ثم قم بحفظ الإعدادات)
    2- من خلال الاعدادات التلقائبة :
    ALJAWAL - Automatic Device Setup[/URL]
    3- الاتصال بمركـز خـدمات العمـــلاء على 902 وطـلب الاعدادات عن طريق الرد الالي
    ثانيا : باقات الانترنت

    [​IMG]
    [​IMG]


    ثالثا : كيفية الاشتراك وتفعيل باقات الانترنت:
    للاشتراك في باقات الانترنت قم بتفعيل الباقة عبر إحدى القنوات التالية:
    1. أرسل رمز تفعيل الباقة الموضح برسالة قصيرة (SMS) إلى الرقم 902.
    2. أو اتصل بمركز العناية بالعملاء 902 واتبع خطوات نظام الرد الآلي لتفعيل الباقة.
    3. أو عبر موقع خدماتي ،قم بتفعيل الباقة من خواص الخدمات.

    [​IMG]

    [​IMG]
    مثال :
    طريقة اشتراك انترنت 500 ميجا نت بالصورة :
    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]



    معرفة رصيد البيانات :

    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]

    [​IMG]
    ملاحظات عامة:
    1- باقات الانترنت لا تشمل استخدام الانترنت أثناء تجوالك خارج المملكة والأسعار تخضع إلى المشغل الآخر
    2- باقة إيزي نت متوفرة تلقائيا لعملاء سوا ولنا
    3- للاستعلام عن الرصيد المستخدم من جوال نت، أرسل 2220 برسالة قصيرة إلى 902
    4- للاستعلام عن باقات الانترنت أرسل 9944 برسالة قصيرة إلى الرقم 902
    5- لإلغاء الباقة، أرسل 2001 برسالة قصيرة إلى الرقم 902
    ملاحظات هامة لعملاء الجوال عند الاشتراك/تغير الباقة/الإلغاء:
    1- يتم احتساب قيمة الاشتراك في باقات الانترنت وحجم البيانات المشمولة على أساس تاريخ إصدار الفاتورة.
    في حالة الاشتراك في أول يوم من الشهر الأول بعد صدور الفاتورة ولمدة شهرين مع عدم تغير الباقة
    حتى صدور الفاتورة الثانية: يحصل العميل على كامل الباقة لكل شهر ويحتسب قيمة اشتراك كاملا لكل شهر
    2- في حالة الاشتراك في أول يوم من الشهر الثاني بعد صدور الفاتورة ولمدة شهر مع عدم تغير الباقة حتى صدور
    الفاتورة الثانية: يحصل العميل على كامل الباقة ويحتسب قيمة اشتراك الشهر كاملا
    3- في حالة اشتراك العميل في جزء من الشهر قبل صدور الفاتورة بأيام مع عدم تغير الباقة حتى
    صدور الفاتورة: يحصل العميل على كامل الباقة ويحتسب قيمة الاشتراك
    حسب عدد الأيام (عدد أيام ÷ 30 يوم x قيمة اشتراك شهر)
    4- في حالة تغير الباقة: يتم احتساب قيمة الاشتراك الشهري بعدد أيام الاشتراك
    في كل باقة (عدد أيام ÷ 30 يوم x قيمة اشتراك شهر بالباقة الأولى + عدد أيام ÷ 30 يوم x قيمة اشتراك شهر بالباقة الثانية)،
    بالنسبة للحجم البيانات المشمولة يحصل العميل على كامل الباقة الأولى قبل التغير و كامل الباقة الثانية بعد التغير،
    في حالة استهلاك العميل أكثر من حجم البيانات للباقة الأولى قبل التغير يحتسب فائض الاستخدام
    على اساس 2 ريال لكل ميجا بايت اضافي.
    5- حالة إلغاء الباقة: يتم احتساب قيمة الاشتراك الشهري وحجم البيانات المشمولة حسب عدد أيام الاشتراك
    (قيمة الاشتراك = عدد أيام ÷ 30 يوم x قيمة اشتراك شهر) (حجم البيانات المشمولة = عدد أيام ÷ 30 يوم x حجم الباقة)،
    ويفضل إلغاء الخدمة في آخر يوم قبل صدور الفاتورة حتى لا يترتب على العميل مبالغ إضافية عند من الاستخدام الاضافي.
     
  3. روحُ وريحان

    روحُ وريحان تربوي جديد عضو ملتقى المعلمين

    212
    0
    0
    ‏2011-06-09
    معلمه
    ربي يوفقك دنيا وآخره يأأم محمد وليان
    الله يخليلك عيالك يآرب ^^


    لكن هالشرح مريت عليه ومافهمت منه شي
    أبي أحد يقولي الطريقه بشكل مبسط
     
  4. روحُ وريحان

    روحُ وريحان تربوي جديد عضو ملتقى المعلمين

    212
    0
    0
    ‏2011-06-09
    معلمه
    أفاااا
    على كثركم ولحد الآن مااحد رد أو حآول يساعد
    ماينشَّد بكم الظهر

    :frown:
     
  5. Saяah

    Saяah مراقبة إدارية مراقبة عامة

    6,978
    18
    38
    ‏2011-04-19
    معلمة
    ههههههههههههههه
    قولي ماشااء الله
    عزيزتي سحاابه ..منوره
    الاجاابة زي ماقاالت ام محمد ولياان الله يعطيهاا العاافيه
    ارسلي الرمز 2100 الى 902
    وحتجيك رسااله فيهاا باقاات الانترنت و اسعارهاا ورموز الاشتراكاات
    اختااري البااقه اللي تبين وارسلي رمزهاا
     
  6. روحُ وريحان

    روحُ وريحان تربوي جديد عضو ملتقى المعلمين

    212
    0
    0
    ‏2011-06-09
    معلمه
    أهلين lujain

    طيب وبالنسبه لموبآيلي مااحد يقدر يفيدني بشي

    > شكل الإجآزة بتنتهي وماعرفت أفعلها
     
  7. Saяah

    Saяah مراقبة إدارية مراقبة عامة

    6,978
    18
    38
    ‏2011-04-19
    معلمة
    بالنسبه لموبايلي ماعندي خلفيه
    بامكاانك الاتصال بخدمة العملااء واتوقع رح يعطووك الاجاابه
     
  8. روحُ وريحان

    روحُ وريحان تربوي جديد عضو ملتقى المعلمين

    212
    0
    0
    ‏2011-06-09
    معلمه
    8

    أمحق خدمة عملاء عندهم
    ورب البيت أتصل ولا حيآة لمن تنآدي
    ماغير الرد الآلي .. لآ ويقول بعد سيرد عليك موظف خدمة العملاء وفجأه يجيب تقييم
    لاشفت موظف ولا غيره
    شركه خآيسه بكل المقاييس تلعب علينا :icon28:



    مالي غير أهل الخبره يفيدوني :tears: وينهم
     
  9. Saяah

    Saяah مراقبة إدارية مراقبة عامة

    6,978
    18
    38
    ‏2011-04-19
    معلمة
    لموبايلي بامكاانك الاتصااال على الرقم
    1100
    واتبعي التعليماات
     
  10. روحُ وريحان

    روحُ وريحان تربوي جديد عضو ملتقى المعلمين

    212
    0
    0
    ‏2011-06-09
    معلمه
    8

    وربي أتصلت عليه يآلوجين وعمك أطرش مآغير الرد الآلي ويعلق انتظآر بعد على غير سنع
    واتصلت على رقمهم الثآني الجوآل ونفس الشي
    رفعت ضغطي هالشركه
     
  11. عطر الكون

    عطر الكون مراقبة إدارية مراقبة عامة

    15,600
    8
    0
    ‏2009-01-17
    كل يوم نتعلم شيء جديد
    لتفعيل ون قيقا موبايلي طبعا وهذا اللي استخدمه بكونكت ارسلي رساله حرف الألف بهمزة أ مسافة 1ج إلى 1100 تجيلك رساله بالتفعيل بعد شغلي الكونكت بس انتظري رسالتهم تم التفعيل وبعدها اشتغلي على الكونكت إذا ماانتظرتي الرساله حيروح الرصيد على طول يمكن ساعة أو اكثر كم مره صارت معي لازم تنتظري رسالة التفعيل منهم
     
  12. روحُ وريحان

    روحُ وريحان تربوي جديد عضو ملتقى المعلمين

    212
    0
    0
    ‏2011-06-09
    معلمه
    وأخيييراً أحد أفآدني :clap:

    تسلمين روح اليآسمين :bigsmile:
    لكن أنا أشتغل على الآيفون مو كونكت
    فيه إختلآف أو شي بالتفعيل :crazy:


    لأني شحنت مية ريآل وفعلت ون قيقا بالمحل ووصلت رسآلة تفعيل لكن كل ماأدخل النت ططآر الحسآب
    وانتهى الشحن بلا ون قيقا ولا شي :tears:
     
  13. عطر الكون

    عطر الكون مراقبة إدارية مراقبة عامة

    15,600
    8
    0
    ‏2009-01-17
    كل يوم نتعلم شيء جديد
    جاتك رساله تم تفعيل 1قيقا
    بالنسبة للأيفون يشتغل عندي من غير ماأفعله شغال يمكن عشان الدي اس ال
     
  14. روحُ وريحان

    روحُ وريحان تربوي جديد عضو ملتقى المعلمين

    212
    0
    0
    ‏2011-06-09
    معلمه
    هلا روح
    إيوه جآت الرسآله لكن مآش تفعيل فعلي
    كل مآأستخدم النت سحبوا رصيد إضآفي مع إنهم سآحبين رصيد الون قيقا 100 كآمله
    والله ترفع الضغط خدمآتهم

    وأنا مآأحصل شبكه مفتوحه لأني أستخدمه بالسفر

    بليز كيف أضمن إنها تفعلت فعلياً
     
  15. Saяah

    Saяah مراقبة إدارية مراقبة عامة

    6,978
    18
    38
    ‏2011-04-19
    معلمة
    عزيزتي لا تشتغلين على النت الا لماا تجيك رساله
    انو تم تفعيل الخدمه
    لان رصيدك بيرووح حتى لو خصموو القيمه
    وهذا اللي قالته لك الاخت رووح
     
  16. روحُ وريحان

    روحُ وريحان تربوي جديد عضو ملتقى المعلمين

    212
    0
    0
    ‏2011-06-09
    معلمه
    lujain

    أنا أنتظرت وجآتني الرسآله
    لكن أول مااستخدم النت يطير الرصيد :tears:
    وحتى وأنا مااستخدم شي يبدأ يطير مآأدري وش المشكله :no:
     
  17. روحُ وريحان

    روحُ وريحان تربوي جديد عضو ملتقى المعلمين

    212
    0
    0
    ‏2011-06-09
    معلمه
    السلآم عليكم

    lujain & روووح

    أبشركم عزيزآتي تفعلت معي الخدمه والحمد لله :clap:
    كآنت المشكله في الشريحه وعطيتها نآس عرفوا يضبطونها لي :bigsmile:


    ثآآآآآآآآآآآآآنكس عزيزآتي على تعآونكم وأهتمآمكم
    لبى قلوبكم