اعلان 1 اعلان 1 اعلان 1 اعلان 1 اعلان 1 اعلان 1


معاناتي مع بنك الجزيرة

الموضوع في 'الملتقى العام' بواسطة عميل مغلوب علي امره, بتاريخ ‏2012-02-08.


  1. عميل مغلوب علي امره

    عميل مغلوب علي امره تربوي جديد عضو ملتقى المعلمين

    1
    0
    0
    ‏2012-02-08
    إداري
    تقدمت لأحد فروع البنك لطلب إعادة تمويل وبعد طول إنتظار تقدمة بالطلب وأخبرني الموظف بأنه سوف يتم الإتصال بي (في حالة قبول أو رفض الطلب) طبعا لم يقوموا بالاتصال وبعد ثلاثة أيام راجعت الموظف للإستفسار عن الطلب وايضا بعد طول إنتظار اتيت للموظف وسألته عن حالة الطلب أبلغني برفض الطلب لماذ؟؟ لأني متعثر في سمه علما بأنه قد تمت تسوية التعثر وتحديث بياناتي ......... ومن هنا بدأت المعاناة!!!!
    في اليوم الثاني عدة للبنك للحصول علي إثبات مديونية وكشف حساب لــ3 أشهر لأقوم بتقديمها لأحد البنوك التي تقوم بنقل المديونية وطبعا بعد طول إنتظار أتيت لموظف غير السابق (وهو بطل المعاناه)وسوف ارمز له بالبطل.
    فطلبت منه إثبات المديونية وكشف الحساب فطلب مني دفع مبلغ (150 ريال) رسوم الشهادة وتسديدها لدي الصرافين ذهبت للصرافين لدفع المبلغ طلب مني الموظف الحصول علي رقم والإنتظار (النظام مايزعل ) أتاني الدور وطلبت منه سداد رسوم شهادة مديونية وقدمت إثباتي ورقم الحساب ليتم خصم المبلغ من الحساب أتفاجا بخصم مبلغ (200ريال) مع العلم لم يسألني أخصم المبلغ أم لا ( كأني عارف النظام) أخبرته بأن _البطل _ قال أن ثمن الشهادة (150 ريال) قال أن موظف خدمة العملاء ليس لديه علم برسوم الشهادة حصلت علي الإيصال وعدت _للبطل_ فطلب مني الإنتظار وبعد إنتظار لمدة ساعتين سألني لماذا تريد الشهادة أخبرته برغنتي في تقديمها للبنك أخر للحصول علي قرض حيث أن الجزيرة رفض طلبي وهنا أخبرني __البطل_ بأنه سوف يقوم بطلب إستثناء لي وأحصل علي إعادة التمويل بس لا أتقدم لإي بنك لكي لا تحصل إزدواجية (والـ 200 راحت علي ) وفي هذي اللحظة بالذات يوقف النظام طلب مني مراجعته في اليوم الثاني إنشغلت وراجعته بعدها بـ3 أيام يوم الإثنين( ونفس النظام إنتظار ) وقدمت الطلب وقال _البطل_ أنه راح يتم الإتصال علي في كلا الحالتين طبعا ماأحد إتصل راجعته يوم السبت للإستفسار عن الإستثناء وهذي أول مره يجاوب علي بدون ما أنتظر بأنه تم رفض الطلب ولكن هناك حل يعيد طلب الإستثناء وأن أحضر كفيل في هذي الحالة يوافقوا المهم قدم الطلب بوجود كفيل وفي اليوم الثاني أتيت بالكفيل ولكن _البطل_ كان في إجازة وزملائه لا يمكن مساعدتي لأن الموضوع عن _البطل _ قمت بالإتصال علي الرقم المجاني للإستفسار عن طلبي أبلغني بمراجعة البنك وأرسل لي رسالة بها إسم _البطل_ ورقم طلب هنا قلت إنشاء الموضوع إنتهاء طلبت من الكفيل أن يكون جاهز بأوراقه مر الإسبوع و _البطل_ في إجازة يوم السبت داوم ورحت أبلغه عن وصول رسالة بها إسمه ورقم طلب هنا أفادني بأنه تم رفض الطلب تماما ولا يمكن لي الحصول علي أي قرض من الجزيرة إلا بعد 5 سنوات والسبب (متعثر سابق) الحل !!!!!!
    أن أجرب علي أي بنك أخر وطبعا طلب (200 ريال ) للحصول علي شهادة مديونية جديدة حبث أن الشهادة صالحة لمدة عشر أيام قلت له أنه هو من أخرني هذي المدة علي تأكيد منه بالحصول علي الموافقة جاوبني بكل برودة دم / كنت أحاول أساعدك ... لماذا لم يساعدني قبل إصدار الشهادة الأولي سؤال محيرني ؟؟؟
    المهم دفعت الـ200 ريال وحصلت علي الشهادة غير أنها مختلفة عن الشهادة الأولي طلبت منه التأكد من المديونية لأنها تختلف عن الأولي التي لم يمر عليها سوي 13 يوم تقريبا أكد لي بأن المديونية صحيحة حسب النظام لديه , أخذت الشهادة وقدمتها لبنك أخر وتمت الموافقة علي طلبي وزودوني بشيك بمبلغ المديونية المكتوب في الشهادة الثانية ذهبت وأودعت المبلغ في حسابي في الجزيرة وأخبرت _البطل_ وطلب مني مراجعته بعد 4 أيام لحين تحصيل الشيك وراجعته بعد الـ4 أيام وطلب مني أخذ رقم والإنتظار .
    ظهر رقمي لدي الموظف الأخر ذهبت وطلبت منه سداد مبكر وإخلاء طرف طلب مني إثباتي ورقم الحساب وبعد(( الطقطقة )) علي الجهاز أحضر ورقتين طلب مني التوقيع علي الأول (وهي من النظام) وأن أملاء الثانية قمت بالمطلوب وقالي خلال إسبوعين يتصلوا بي .
    بعد 48 ساعة إتصل بي الموظف وطلب مراجعته وعند مراجعته قال أن المبلغ الموجود في حسابي ناقص أخبرته بأني لم أقم بسحب أي مبلغ وإستفسرت عن المبلغ الموجود في الحساب أخبرني أنه 00000000 أخبرته بأنه نفس المبلغ الموجود في شهادة المديونية التي حصلت عليها من _ البطل _ وأريته صور منها قال لازم تدفع الفرق أو تعود _للبطل _ يقدملك الطلب من عنده .
    وعند مراجعة _ البطل _ طلب مني الإنتظار وهذا الإنتظار إستمر لمدة 4 ساعات بعدها يأكد لي أنه لازم أدفع الفرق وأنه لا يعترف بالشهادة يعترف بالنظام فقط مع أن الشهادة موقع عليها مدير الفرع( أي موظف ) ومدير العمليات ( بصمجي ) وبها ختم البنك وهي صادة من عندهم وجميع بنوك المملكة تعترف بها .
    أرجو من أهل الخبرة مساعدتي ولكم مني خالص الشكر والتقدير

    ( سامحوني لطول الشرح لكن أريدكم أن تعيشوا الموقف كما عشته )
     
  2. قهوة المنتدى

    قهوة المنتدى عضوية تميّز عضو مميز

    5,541
    0
    0
    ‏2009-06-01
    معلم
    عووووووووووووذه
    كان الله بعووونك..................!
     
  3. آل علي

    آل علي تربوي فعال عضو ملتقى المعلمين

    1,182
    0
    36
    ‏2009-03-11
    معلم
    من امن العقوبة اسا ء الادب
     
  4. كأني هنا

    كأني هنا عضو مجلس إدارة الموقع عضو مجلس الإدارة

    12,897
    12
    38
    ‏2010-05-14
    معلم -وكيل بالواسطه
    البنوك نصب بنصب
     
  5. ابو ريماد

    ابو ريماد موقوف موقوف

    370
    0
    0
    ‏2009-10-21
    معلم
    هذا البنك خاص بالعواجيز (المتقاعدين) ايش وداك عنده؟؟