إن أكثر الأخطاء شيوعاً والتي يقع فيها المديرون في بناء علاقاتهم مع الموظفين تتمثل في طرفي نقيض بين وضع حاجز نفسي كبير بينهم وبين المرؤوسين والتركيز على العمل مع علاقة باردة ضعيفة إنسانياً ودون رعاية أو اهتمام . وبين أن يتحول الموظف إلى صديق مقرب للمدير وتصبح هذه الصداقة مقدمة على التزامات العمل...